凡购买菲林格尔系列产品的客户，如发现产品的甲醛含量不符合中国e1级标准及欧洲e1级标准，我们除按原价退回货款外，还将一次性奖励环保承诺金人民币10000元。

执行标准：国标gb18580-2001相关条款，鉴定机构：国家人造板质量监督检验中心。

在菲林格尔的成品地板质量要求企业标准中，许多重要指标都高出国家标准一倍甚至更多，因为菲林格尔为顾客想得更多。如国家对于甲醛含量的要求为e1级（≤1.5 mg/l），但是菲林格尔从2003年开始就已经将产品的甲醛含量降到了0.5 mg/l以下（即符合e0级要求）

eo级甲醛释放再加必恒密封技术，封死甲醛通道

既然甲醛含量降到了0.5 mg/l以下（即符合e0级要求），为何只敢承诺到e1级标准？必恒密封技术使用的是什么材料？能否保证没有引入新的污染？

各级地方鉴定机构的鉴定结果都无效，菲林格尔只承认国家人造板质量监督检验中心的检测结果。鉴定费用是多少？与鉴定相关的费用由谁出？

凡购买菲林格尔多层实木地板（不含三层实木地板及普通实木地板）的客户，如在正常使用情况下发现地板表层有开裂现象，我们除免费更换问题产品外，还将一次性奖励人民币500元。

执行标准：gb/t18103-2000相关条款，鉴定机构：省级（含）以上质量监督检验检疫局。

凡购买菲林格尔系列地板（含实木地板），整体厨房，系统家具的客户，在正常安装使用情况下，如发现产品变形超标，我们除免费更换问题产品外，还将一次性奖励人民币500元。（热胀冷缩和含水率变化引起的尺寸大小变化除外。）

执行标准：国标gb/t18102-2000，gb/t15036·1-3，gb/t18103-2000，gb/t18884·1-4-2002相关条款，

鉴定机构：省级（含）以上质量监督检验检疫局。

你能请到省级（含）以上质量监督检验检疫局的人吗？省级（含）以上质量监督检验检疫局到你家做鉴定，差旅费鉴定费是多少？由谁出？

地板表层是否开裂，变形是否超标，必须由省级（含）以上质量监督检验检疫局来鉴定，与你自己看到的实际情况无关，当然省级以下的机构也都不会计算变形是否超标。

本活动解释权归 菲林格尔木业（上海）有限公司 所有。

如果你理解错了，不是我（菲林格尔木业（上海）有限公司）的错。

我家在06年中铺的菲林格尔复合地板，夏天还没过完，就涨出了约2公分，且局部起鼓，找菲林格尔本地代理商，来了一个专业安装人员，说，等到鼓的没法走路了才算鼓，才可以维修，与本人发生了争执。当场给本地代理商打电话，过了两天，代理商来到现场，首先责怪本人对维修人员态度不好，教育本人应该好好讨好维修人员，才可以把活干好。让本人和维修人员协商处理办法，如果对维修结果不满意，他也没有办法。这就是菲林格尔所标榜的服务！