鸿利博雅首席设计师 陈石

主持人：你怎么看待装修之前的图纸效果和装修之后的实际效果的区别？

陈石：这其中有很多原因，首先，国外设计师几乎全权代理，小到一个抱枕，设计师全部给业主配到位；国内受到很多因素的制约达不到这种效果。为什么大家都看好样板间，那是因为设计师把所有的东西全部配到到位了，所以看起来比较好。但是落实到家庭里面就不会这样，所以差别比较大。第二，确实存在有些设计师设计不到位，前期的设计后期没有到位，但是有经验的设计师出现这种情况比较少。

主持人：家装过程当中消费者和家装公司发生纠纷，很多时候是由合同造成的，这方面你怎么看待合同问题？

陈石：北京行业通用的合同是北京工商局制订的，总的来说比较合理，基本上甲方和乙方的权责规定比较合理，但毕竟是格式化合同，如果业主觉得有些条文不合适，可以要求和家装公司单独签一个协议。我个人觉得之所以产生纠纷大部分是因为甲方服务不到位，服务不够细致，如果沟通好，服务意识做好，一般不会出现这些问题。像定制式产品有一个工期，这需要项目经理和设计师好好配合，所以装修公司大大提高服务意识还是有必要的。

主持人：有的业主装修时因为朋友的建议六神无主，经常推翻自己的设想，你怎么看这个现象？

陈石：这是特别大的一个误区，我觉得个人装房子有一个忌讳，就是随便被朋友的建议打动。本来和设计师什么方案都定好了，因为朋友的几句话，就轻易推翻之前的设想，毕竟朋友不会对你的方案百分百的认可，所以我建议最好不要带个朋友过来，也不要看完这家看那家，别人会提他的意见，会让你无所适从。一定要把握住自己想要的东西，最后才能达到自己满意的结果。

主持人：可是业主如果没有进行比较或者是听别人的建议，他会觉得不放心？

陈石：业主本身要有很强的判断力，要有定力，要相信自己的眼光和判断。

主持人：装修前业主是不是应该补一下装修方面的课程？

陈石：这个基本上倒不用，这需要设计师自身的理论修养、说服力，如果业主有这方面的修养那会更好，这样两个人更容易达成共识。

主持人：目前有些家装公司，或者有一些建材品牌，做出“装修完即可入住”的承诺，您觉得这种承诺可信吗？

陈石：我个人觉得这个不太可能，现在都对环保比较关注，环保实际上不是单个产品的环保，是多个产品释放量的叠加，单个产品有可能环保，但多个产品加起来就有可能会超标，所以最好装修完之后通通风，或者放一些有吸附能力的花之类的东西。

主持人：最后向网易家居要装修的网友提几点建议。

陈石：房子装修之前要先把家具选好，因为家具是重头戏，整个家70%以上是体现在家具、饰品、软装这些方面的。第二个一定要找一个好设计师，因为设计的语汇实在太多，设计牵扯到关系很多，设计师设计其实就是设计一种关系，大与小的关系，冷与暖的关系等等，所以要相信设计师，但是真正好的设计师设计费也是不菲的，现在中高端的客户还是比较认可设计师的。

主持人：很高兴您来网易家居做客,今天的采访到此结束,谢谢。

陈石：谢谢。