2009年4月30日 11:50 转载
（来源：中国互联网络品牌认知及消费行为调查报告）日前，中科三方互联网研究召开发布会，公布了“我的互联网” 第二次中国互联网络品牌认知及消费行为调查报告，并给获奖网站颁发了相关奖项。
该报告从网民的角度全面解读了中国互联网行业十几年来的品牌建设状况。据介绍，本次调查采取线上调查的方式，除在中科三方互联网研究网站（www.net-research.cn）上放置问卷外，同时在各大网站设置问卷入口，由网民主动填答回收数据，得到了网民的大力支持，同时也得到了互联网以及调研专家的普遍认可。
此次调研的互联网行业品牌认知范围包括无线门户、网络购物、网络视频、网络招聘、网络社区/论坛、汽车网站/频道、影音播放器、房产家居类网站和反病毒软件等。
（1）网民对家居网站/频道的选择
通过网民对家居类网站/频道关键属性的重要性评分，以及各家居类网站/频道 在各个属性的表现对总体满意度影响的综合分析结果显示，影响网民对家居类网站/频道选择的各个属性，根据其重要性可分为以下四类（如图 9.14 所示）：
a） 激励因子：包括信息全、信息及时、信息真实可靠、信息实用性。
这类属性是重要性评分高且与整体满意度相关性高的属性，这些属性对网民的品牌选择有着决定性的重要作用。
b） 隐藏机会因子：包括网站知名度高、口碑好/有朋友推荐、使用人多、历史长。这类属性，网民在品牌选择时尚未主观意识到其重要性，但却影 响网民对各品牌的满意度。即这些属性也是影响网民品牌选择重要属性。
c） 保健因子：购买家居产品经验知识实用、装修经验知识实用、分类清晰。这类属性是网民主观认为重要，但并不会对品牌选择产生影响的属性，即这类属性实质并不重要，但由于网民的主观认知，却是各品牌不得不具备的属性。
d）节约成本因子：包括查询功能便捷、界个性化、网站优惠活动丰富、团购活动内容丰富、广告少和设计方案、知识实用。这类属性是网民主观认为重要性低，且对品牌选择影响小的因子，各品牌在网站改进方无需在这些方下功夫。
家居类网站/频道的属性重要性分析
图 9.16
家居类网站/频道品牌的提示前
图 9.17
家居类网站/频道品牌的提示后认知度
图 9.18
家居类网站/频道的提示前后认知度对比分析
（编辑：黑杜）
